Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze ist:

Theater am Frankfurter Tor
Intendant und Geschäftsführer: Johannes Hallervorden
Karl-Marx-Allee 133
10243 Berlin

Telefon: +49 (30) 42 02 04 34
E-Mail: kasse@theater-am-frankfurter-tor.de

2. Allgemeine Hinweise

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO, BDSG, TDDDG) sowie dieser Datenschutzerklärung.

Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können — z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adressen oder Nutzerverhalten.

3. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt.

4. Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch unseren Webhoster automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erhoben und gespeichert, die Ihr Browser übermittelt:

  • Browsertyp und Browserversion
  • Verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP-Adresse (anonymisiert/gekürzt)

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer fehlerfreien Bereitstellung der Website und Sicherheit). Die Logfiles werden aus Sicherheitsgründen für maximal 7 Tage gespeichert und anschließend gelöscht.

Hosting: Unsere Website wird gehostet bei der Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen. Mit dem Hoster wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Seite zwingend erforderlich sind (z. B. zur Speicherung Ihrer Sprachauswahl und zur Sitzungsverwaltung). Diese Cookies werden ohne Einwilligung auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert.

Konkret sind dies: 

  • PHPSESSID— Server-Session zur Verarbeitung Ihrer Anfragen (Lebensdauer: Browser-Session)
  • cc_cookie — Speichert Ihre Cookie-Einstellungen (Lebensdauer: ca. 6 Monate)
  • youtube_cookie_status — Merkt Ihre Zustimmung zum Laden eingebetteter Videos (Lebensdauer: 1 Stunde)

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

6. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen).

Speicherdauer: Wir speichern Ihre Daten, bis der Zweck für die Speicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen — insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen — bleiben unberührt.

7. Kartenbestellung und Vertragsabwicklung

Für die Buchung und den Verkauf von Eintrittskarten verwenden wir externe Ticketing-Dienstleister:

7.1 Reservix

Anbieter: Reservix GmbH, Humboldtstraße 2, 79098 Freiburg
Beim Klick auf einen Reservix-Ticketlink werden Sie auf die Seiten von Reservix weitergeleitet. Dort gelten die Datenschutzbestimmungen von Reservix: https://www.reservix.de/datenschutz

7.2 Eventim

Anbieter: CTS EVENTIM AG & Co. KGaA, Maarweg 154, 50825 Köln
Beim Klick auf einen Eventim-Ticketlink werden Sie auf die Seiten von Eventim weitergeleitet. Es gelten dort die Datenschutzbestimmungen von Eventim: https://www.eventim.de/datenschutz

Rechtsgrundlage für die Weiterleitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung/-erfüllung).

8. Eingebettete Inhalte Dritter (Two-Click-Lösung)

Auf unserer Website werden Inhalte Dritter (z. B. Videos von YouTube/Vimeo) nicht standardmäßig geladen. Sie sehen zunächst eine Vorschau bzw. einen Hinweis. Erst durch Ihren expliziten Klick wird eine Verbindung zum Anbieter aufgebaut. Erst zu diesem Zeitpunkt werden personenbezogene Daten (z. B. IP-Adresse, Browser-Informationen) an den Anbieter übermittelt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch aktiven Klick).

8.1 YouTube

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Wir verwenden den erweiterten Datenschutzmodus („youtube-nocookie.com").
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

8.2 Vimeo

Anbieter: Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, NY 10011, USA
Datenschutzerklärung: https://vimeo.com/privacy

Hinweis zu Datenübermittlungen in die USA: Bei Aktivierung von Inhalten von Google/Vimeo können personenbezogene Daten in die USA übermittelt werden. Die Anbieter haben sich dem EU-US Data Privacy Framework unterworfen bzw. nutzen Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO).

9. Schriftarten

Wir verwenden auf unserer Website die Schriftart „Roboto Condensed". Die Schrift wird lokal von unserem eigenen Server ausgeliefert. Es findet keine Verbindung zu Servern Dritter (z. B. Google Fonts) statt. Ihre IP-Adresse wird in diesem Zusammenhang nicht an externe Dienste übermittelt.

10. Soziale Medien (verlinkte Profile)

Auf unserer Website setzen wir Verlinkungen zu unseren Profilen in sozialen Netzwerken. Es handelt sich dabei ausschließlich um Hyperlinks ohne aktive Plug-ins. Erst durch Ihren Klick werden Sie zur jeweiligen Plattform weitergeleitet, dort gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

11. Newsletter

Falls Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir die hierfür erforderlichen Daten (E-Mail-Adresse, ggf. Name) ausschließlich für den Versand des Newsletters.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Verfahren: Double-Opt-In (Bestätigungslink per E-Mail).
Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail an kasse@theater-am-frankfurter-tor.de widerrufen.

12. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO) über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO), sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Bitte richten Sie Ihr Anliegen an die oben unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten.

13. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstr. 219, 10969 Berlin
https://www.datenschutz-berlin.de

14. Aktualität und Änderungen

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Mai 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder geänderte gesetzliche Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf dieser Seite abgerufen werden.